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| 12345工單投訴商戶噪音擾民 |
| （時間:2015-12-31 9:49:00） |
12月24日，雨花臺公安分局板橋派出所接到群眾的12345熱線投訴，臨近年末，花生唐等多家商鋪為了招攬顧客，音響、喇叭放個不停，每天循環播放叫賣聲，噪音讓附近的居民無法忍受。
板橋派出所對群眾反映的內容高度重視，板橋派出所社區民警多次不同時段到花生唐現場查看，對不同時間段的噪聲進行調查發現情況屬實。民警在現場走訪時，有群眾向民警訴苦，“有人來查他們聲音就調小了，等人一走聲音又大了。”民警一方面安撫好周邊居民的情緒，一方面積極上門與各家店主交涉，要求他們做到文明經營，限期整改，不要打擾到居民的正常生活。一開始，有幾家商鋪的店主表示不能理解民警的工作，認為自家播放喇叭是個人私事，與他人無關，民警多次上門與這些商戶溝通引導其換位思考，最終這些店主表示會調小音量，不給居民生活造成影響。
為防止花生唐商家噪音擾民現象反復發生，做好長效治理工作，12月29日上午，板橋派出所組織社區民警對花生唐等商鋪業主集中開展防治生活噪音的宣傳活動。
住戶私養藏獒擾民遭投訴
12月24日，有市民撥打12345政府熱線反映：在雨花臺區鐵心橋龍西路某住宅樓內有住戶養了藏獒，嚴重擾民，請求查處養狗戶。
雨花臺公安分局接到報警人訴求后高度重視，及時將情況通報給社區民警。當天下午2點，社區民警上門核實情況，隔著門就聽到藏獒的怪叫聲，進門后看到藏獒被關在陽臺上，體積巨大，看起來很兇猛，屋里陣陣異味，沒有居民敢靠近。
民警告訴養藏獒的劉某，根據相關法律規定，公民個人不允許擅自私養大型烈性犬只，而藏獒屬于大型烈性犬只。民警要求該住戶在三日之內將此藏獒另行處理，否則將按相關法律規定對這只藏獒進行收繳。
但劉某稱這只藏獒是花了重價買來的，來了一段時間也有感情了，舍不得送走。民警積極與劉某溝通，做其思想工作，最終民警的工作得到劉某的理解，這只藏獒被送至劉某的鄉下親戚家。其他業主紛紛對民警的工作表示感謝。
情侶因分手費吵架擾民 鄰居12345熱線舉報
12月6日，雨花臺公安分局賽虹橋派出所接到12345工單，一市民舉報對面鄰居近期經常吵架，深更半夜砸門、扔東西，聲音太大擾民，希望派出所處理。
針對訴求人反映的內容，賽虹橋派出所高度重視，社區民警立即與訴求人取得聯系并到現場走訪了解情況。到達現場后，民警了解到住在對門的陳姓女子最近和男友呂某分手，兩人戀愛近一年，呂某在陳某身上花了不少錢，為她買了金首飾和手機等貴重物品，現呂某與陳某分手，心有不甘，遂多次上門向陳某索要分手賠償費，兩人因賠償費問題多次發生爭吵后扭打在一起，之后逐漸演變為呂某帶著棍棒砸門，陳某就是不開，晚上打擾居民休息。民警將雙方當事人帶至派出所作筆錄了解情況。
經過詢問，警方認定兩人是情感糾紛問題。民警遂對呂某拿棍棒砸門的行為進行了相關政策法律教育，呂某表示不會再做這樣擾民的事情，經過調解，陳某答應給呂某600元作為賠償費。
因車輛堵路引發糾紛
市民打12345熱線索賠
10月14日，雨花臺公安分局共青團路派出所接到趙某的12345工單，反映搬家時因擋路糾紛被打，現在對方當事人跑了，要求派出所盡快找到對方當事人處理此事。
針對訴求人反映的內容，共青團路派出所高度重視，民警經工作進一步了解到，趙某幫同事搬家，將搬家車停在了路邊，后與停在路邊的奧迪車主因擋路問題發生糾紛，雙方都不想讓路，互相對罵，發生矛盾。奧迪車主想要搶先開車走，趙某不服氣下去攔車。趙某稱自己腰部被奧迪車車主從車里拿出的釣魚竿打傷，當日自己已報警，民警還沒有到現場時，奧迪車主就自行駕車離開，趙某自己也沒看清奧迪車車牌，故撥打12345希望派出所能盡快找到對方當事人。共青團路派出所民警積極走訪，多次上門對雙方分別開展教育疏導工作，12月3日，雙方當事人終于達成一致，最終對方當事人徐某同意賠償趙某800元。
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