2014年4月29日,美國紐約,我已經(jīng)忘記這是不是宏碁第一屆next@acer GPC全球新品發(fā)布會了,但我清晰記得,在那場發(fā)布會結(jié)束后,我是第一次以媒體的身份,群訪了時任宏碁全球策略規(guī)劃運籌中心總經(jīng)理 黃資婷(Tiffany)女士。當(dāng)時,她給人的感覺就是對宏碁充滿了信心,“沒有什么事情是做不到的”這些字全都掛在臉上。 

  (宏碁公司全球總部共同營運長暨中國區(qū)總經(jīng)理 黃資婷女士) 

  如今,9年的時間匆匆過去,當(dāng)我再一次在筆記本的鏡頭前面對黃資婷時,獨家專訪的姿態(tài)讓我略顯緊張。相比9年前,剪短頭發(fā)的Tiffany更顯干練,除保持原有對未來的信心外,還可以明顯的看出,在理念的進(jìn)一步升華后,她對宏碁這樣一個46年的PC品牌能夠找到了逆生長的秘訣,使其變得更加的年輕,變得更加有朝氣而感到自豪。
  在我看來,黃資婷的變化也驗證了近十年來宏碁公司的變化,這是一種從追求成本效益、追求PC市場份額,到注重用戶使用體驗、傳達(dá)環(huán)保理念的轉(zhuǎn)變,也是一種晉升的轉(zhuǎn)變,專注用戶,專注永續(xù),讓環(huán)保刻于心、知于行,方能夠著眼于未來。
  ● 積極走出舒適圈 以無畏之心面對挑戰(zhàn)
  我們的話題主要聚焦在永續(xù)環(huán)保上,不難看出,環(huán)保將會是未來十年、二十年、乃至數(shù)十年的永恒話題。
  當(dāng)宏碁全球共同營運長暨中國區(qū)總經(jīng)理 黃資婷講出“宏碁 · 未來系列產(chǎn)品線展現(xiàn)了宏碁面對環(huán)保的決心,除了運用環(huán)保和可回收材料外,更延長產(chǎn)品使用周期,減少材料消耗和浪費,為消費者提供更環(huán)保的選擇。”這段話的時候,給我?guī)�來了極大的觸動。要知道,但凡做產(chǎn)品的廠商,幾乎沒有一家是希望自己的產(chǎn)品使用周期可以延長的,因為那樣,會影響下一代產(chǎn)品的銷售,賺取更多的利潤。但是,環(huán)保型產(chǎn)品可以延長產(chǎn)品使用周期,減少材料消耗的特性被宏碁運用的如此駕輕就熟,這種反其道而行之的做法,令我不禁肅然起敬,同時也能夠深切的感受到宏碁對每一位購買宏碁產(chǎn)品的消費者的尊重和關(guān)懷。
  這就是走出原有PC業(yè)務(wù)舒適圈的表現(xiàn),與眾不同但又不忘初心,才是放眼未來的核心根本,同時也是效果達(dá)成的根基。因此,需要指出的是,自兩年多前宏碁發(fā)布首款宏碁 · 未來環(huán)保系列產(chǎn)品至今,全球銷量已超過50萬件,產(chǎn)品線也從單一的筆記本,擴展到環(huán)保型的顯示器、臺式機、配件甚至是剛剛發(fā)布的酷騎桌等符合多場景應(yīng)用的產(chǎn)品。與此同時,龐大的銷售數(shù)字背后也絕非是用戶單純的對宏碁環(huán)保理念的推崇,據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,購買宏碁 · 未來產(chǎn)品的用戶,大比例都是應(yīng)用于辦公,足以證明用戶對環(huán)保產(chǎn)品的真實使用需求,以及宏碁對用戶需求的深入洞察能力。 

  為了提升人們的環(huán)保意識,擴大環(huán)保理念的實施,宏碁還發(fā)起了「21天環(huán)保挑戰(zhàn)」活動。該活動是宏碁地球任務(wù)的一部分,它通過團結(jié)合作伙伴的力量,一同培養(yǎng)減少、再利用和回收的習(xí)慣,擴大對環(huán)境的影響力。地球任務(wù)旨在將制造和物流的過程導(dǎo)入責(zé)任供應(yīng)鏈生態(tài),并著重關(guān)注能源、產(chǎn)品設(shè)計、包裝設(shè)計、生產(chǎn)、物流及回收。
  「21天環(huán)保挑戰(zhàn)」于2022年環(huán)保日啟動,宏碁邀請企業(yè)伙伴和供應(yīng)商員工一同參與,鼓勵眾人采取環(huán)保行動,減輕環(huán)境負(fù)擔(dān)。更同步推出專屬的手機應(yīng)用程序,以記錄每個環(huán)保行動,追蹤過程中減少的二氧化碳排放量。由于對理念的高度認(rèn)同,參與者無一不真心投入環(huán)保事業(yè),并數(shù)次要求延長環(huán)保挑戰(zhàn)的時間,多為環(huán)保盡一份力。因此,「21天環(huán)保挑戰(zhàn)」活動相當(dāng)成功,也取得了極為傲人的成績:
  · 共有7000多人參加,其中超過2000+供應(yīng)商伙伴
  · 5000+位員工參與涵蓋了宏碁全球68個國家和地區(qū)
  · 共計減少152,491公斤的CO2排放量,相當(dāng)于15,249顆成樹一年內(nèi)所吸收的CO2量
  · 在挑戰(zhàn)期間達(dá)成154,042項「環(huán)保挑戰(zhàn)」
  · 平均來看,宏碁員工在活動期間,約每30秒即達(dá)成一項環(huán)保挑戰(zhàn)
  當(dāng)然,成績的背后也蘊含著一批人的努力。宏碁成立的ESG辦公室,專門針對環(huán)保進(jìn)行全方位的分析、研究、傳遞及擴展等工作。自2013年起,就制定了供應(yīng)商ESG評分卡,涵蓋了公司永續(xù)經(jīng)營管理,環(huán)境、能源與氣候變遷管理,員工、健康與安全管理三大項、十二小項的評分項目,藉由檢視供應(yīng)商在 ESG方面的表現(xiàn),與供應(yīng)商一起構(gòu)建完善的環(huán)保體系,共同進(jìn)步,共同提高。因此,奠定了供應(yīng)商加入「21天環(huán)保挑戰(zhàn)」的基礎(chǔ)。
  不僅如此,為激發(fā)更多的使用者參與環(huán)保活動,宏碁與品牌摯友 奧運冠軍 高亭宇 攜手共同發(fā)起“地球未來·因你而美”的倡議,以環(huán)保認(rèn)同、環(huán)保了解、環(huán)保加入和環(huán)保倡導(dǎo)四個篇章,呼吁人們行動起來加入環(huán)保行列,通過更加環(huán)保低碳的生活方式,減少對環(huán)境的影響。而且,在未來,宏碁依然會尋找眾多適合推廣環(huán)保理念的環(huán)保大使,一起傳遞環(huán)保理念,激發(fā)環(huán)保意識,將環(huán)保永續(xù)到底。
  不得不說,隨著應(yīng)用環(huán)境的變化,用戶需求已經(jīng)有些不振,市場必定會遭遇下滑,這也意味著PC產(chǎn)業(yè)來到了一個全新的轉(zhuǎn)變節(jié)點,盡管產(chǎn)業(yè)多變時面臨諸多難題,但機會也與之并存。用戶需求不振在我們看來只是一種表象,時刻洞察產(chǎn)業(yè)趨勢和用戶需求的從業(yè)者沒有為之困擾,而是堅持著探索和創(chuàng)新的步伐。
  所以,對于宏碁而言,具有探索和創(chuàng)新性的環(huán)保型產(chǎn)品的價值體現(xiàn)正在逐步形成,市場銷量的增長也會成為必然,最重要的是,環(huán)保型產(chǎn)品對用戶的應(yīng)用需求有著不可磨滅的效果,從而使其架構(gòu)在應(yīng)用基礎(chǔ)上,更進(jìn)一步增強了用戶自身的環(huán)保意識,這對用戶來講,可謂是物理和精神方面的雙重感知。
  ● PC創(chuàng)新已近天花板?以創(chuàng)新之心迎接蛻變
  PC,在很長一段時間內(nèi)都是“傳統(tǒng)”的代名詞,受到移動互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備的沖擊,人們對PC有了審美疲勞,市場也不斷萎縮。即便是每年業(yè)界有不少新產(chǎn)品發(fā)布,但大多數(shù)產(chǎn)品在創(chuàng)新、設(shè)計上亮點匱乏,這樣的產(chǎn)品根本無法打動年輕用戶的心,也無從談其為尖端科技的產(chǎn)物。因此,宏碁要做的是,為PC賦予新生,為PC產(chǎn)業(yè)帶來新氣象。
  繼ConceptD 7 SpatialLabs超感空間裸眼3D版設(shè)計筆記本后,裸眼3D版掠奪者筆記本的誕生就是宏碁捅破“天花板”的又一例證。眾所周知,宏碁掠奪者系列性能更強,運用的空間也就更大,還具備宏碁自主研發(fā)的裸眼3D游戲應(yīng)用平臺SpatialLabs TrueGame。
  該平臺迭代了全新的3D Ultra模式增強立體渲染效果,能夠有效的呈現(xiàn)3D景深效果及栩栩如生的3D空間幾何圖象,為游戲玩家?guī)�來極致的3D游戲體驗。此外,通過SpatialLabs的眼球追蹤解決方案、3D立體顯示技術(shù)和實時渲染技術(shù),使令人驚艷的3D游戲場景、道具及人物皆能栩栩如生地呈現(xiàn)于玩家眼前。 

  當(dāng)然,SpatialLabs TrueGame平臺的功能還有很多,其中包括「一鍵開玩」(One-click Game Play)專利功能、持續(xù)每月上架新適配的3D游戲、令游戲愛好者在SpatialLabs社群的TrueGame論壇中互動交流等等,每一次升級都是為裸眼3D筆記本行業(yè)帶來一次變革,引領(lǐng)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
  眾所周知,在剛剛結(jié)束的CES 2023消費電子展上,已經(jīng)有其他友商跟進(jìn)裸眼3D筆記本產(chǎn)品,對此,黃資婷指出宏碁非常歡迎更多的產(chǎn)業(yè)內(nèi)品牌進(jìn)入裸眼3D領(lǐng)域,一起將該市場擴大。站在宏碁角度而言,優(yōu)勢在于宏碁的產(chǎn)品布局已經(jīng)在一年半之前開始了。在這一年半的時間里,裸眼3D技術(shù)的推進(jìn)為宏碁累計了非常豐富經(jīng)驗,同時也讓宏碁與裸眼3D行業(yè)的從業(yè)者和使用者有了充足的交流機會,促使產(chǎn)品本身更加完善化,體驗也更加沉浸化。此外,宏碁也會推動裸眼3D技術(shù)在商用市場的發(fā)展,加速創(chuàng)新的落地同時,打造消費、商用并行的多領(lǐng)域應(yīng)用模式。
  另外,在黃資婷看來,商用市場是PC最重要的陣地,是宏碁不可或缺的一部分。而對于企業(yè)而言,業(yè)務(wù)數(shù)字化同樣是不可逆趨勢,但從傳統(tǒng)模式進(jìn)化到數(shù)字驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型模式的難度,不亞于重新創(chuàng)立一個企業(yè),所以適合自身需求的終端設(shè)備如何引入就變得尤為重要。在宏碁與中關(guān)村在線聯(lián)合打造的《破解商用痛點采購之道》視頻欄目中,詮釋了宏碁是如何利用創(chuàng)新產(chǎn)品,將具有環(huán)保特性的宏碁 · 未來 航海家商務(wù)環(huán)保電腦、具有裸眼3D技術(shù)的掠奪者超感空間高端電競本、具有抗菌能力的TravelMate航海家Spin P6翻轉(zhuǎn)醫(yī)療精英本和Extensa墨舞 14教育高效筆記本等產(chǎn)品融入到環(huán)保、設(shè)計、醫(yī)療、教育等各行各業(yè),更精準(zhǔn)的為企業(yè)提供全面解決方案和服務(wù)。
  因此,作為PC產(chǎn)業(yè)中最重要的品牌之一,宏碁在PC再造、PC創(chuàng)新上始終保持著非常積極的態(tài)度,同時,數(shù)十年的產(chǎn)業(yè)沉淀也使得宏碁無論是在消費市場,還是在商用領(lǐng)域都具有非常強大的創(chuàng)新實力,使得宏碁懷揣著持續(xù)不斷創(chuàng)新的理想,時刻迎接PC產(chǎn)業(yè)的蛻變。
  ● 一切過往 皆為序章 以O(shè)PEN之心構(gòu)建生態(tài)
  從宏碁近年來業(yè)務(wù)的優(yōu)異表現(xiàn)就可以看出,宏碁始于PC,但不終于PC,強化以PC為核心的同時,打造生態(tài)終端設(shè)備,并持續(xù)不斷的推進(jìn)發(fā)展已經(jīng)成長為支柱,“新宏碁”已經(jīng)悄然崛起。
  以原有的PC為核心,逐步構(gòu)建完善的生態(tài)體系,使得宏碁攻守兼?zhèn)?加速新的增長引擎。可以說,宏碁的消費業(yè)務(wù)在近三年的時間里下了三步棋,而且步步為營。
  第一步棋,PC業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)極限,屢獲成功。
  宏碁2023年1月9日公布的最新財報顯示,2022年12月單月的營收達(dá)到了228.92億新臺幣,實現(xiàn)了21.1%的增長。可以說,宏碁在PC業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)是自驅(qū)動的,也是自行顛覆的。比如宏碁的環(huán)保業(yè)務(wù)、裸眼3D業(yè)務(wù),都是挑戰(zhàn)PC業(yè)務(wù)的極限。
  尤其是快人一步的環(huán)保型產(chǎn)品業(yè)務(wù)。早期或許有被市場所質(zhì)疑,宏碁的環(huán)保產(chǎn)品會不會起步太早,不符合市場潮流或用戶需求,但目前看來,全PC產(chǎn)業(yè)鏈的品牌都開始注重ESG(環(huán)境、社會和公司治理)發(fā)展,更多的友商將精力和資金投向ESG業(yè)務(wù),不僅僅符合全球各國既定的目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略,同時也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基。
  因此,全球50萬+件的銷量數(shù)字印證了宏碁“激進(jìn)”做法的挑戰(zhàn)是成功的,也是被廣大用戶所認(rèn)可的,也從側(cè)面印證了只有具備技術(shù)創(chuàng)新實力和對業(yè)務(wù)發(fā)展的洞察能力才有可能去定義產(chǎn)業(yè)未來走勢。
  第二步棋,外延生態(tài)設(shè)備,始終緊隨核心。
  PC業(yè)務(wù)的增長,也起到了由點到面的輻射與帶動作用。在本次“探索新平衡”的2023宏碁全球新品發(fā)布會上,推出了一款合健身車及辦公桌的 eKinekt BD 3酷騎桌產(chǎn)品,旨在提倡更永續(xù)和健康的生活風(fēng)格。
  宏碁eKinekt BD 3酷騎桌讓使用者工作時也能兼顧運動,將腳踏板的動能轉(zhuǎn)換為電力,為機器供電及個人設(shè)備充電。同時,LCD顯示屏和智能手機的應(yīng)用程序能提供騎乘信息,讓使用者得以追蹤運動和工作期間的進(jìn)展和成果,并根據(jù)自身需求,輕松調(diào)整自行車阻力、桌面和座椅的高低,無論工作或訓(xùn)練都能更具靈活性和舒適度。
  加上早期宏碁針對電競領(lǐng)域推出的電競座椅、功能性飲料,針對環(huán)保領(lǐng)域推出的環(huán)保服飾、超氧抗菌機等周邊產(chǎn)品,宏碁的生態(tài)圈也正在逐步完善。對此,黃資婷認(rèn)為在當(dāng)今的消費環(huán)境里,如果宏碁沒有辦法提供一個全場景的體驗產(chǎn)品,是不符合未來的發(fā)展趨勢的。所以,宏碁基于PC的產(chǎn)品核心,外延擴展了許多的生態(tài)設(shè)備。同時,更加注重與最終用戶的交流,比如WPLC掠奪者“超神杯”全球化的電競賽事,宏碁需要這樣的平臺,近距離的與玩家們交流。宏碁的努力是為了讓更多的用戶看到宏碁對他們的承諾,用戶也可以根據(jù)不同的使用需求,在屬于自己的生態(tài)環(huán)境中找尋最佳的使用方式。
  正是因為這樣,多元化經(jīng)營模式已經(jīng)在宏碁的業(yè)務(wù)量中占比超過20%。眾所周知,由于外部環(huán)境發(fā)生了變化,2023年P(guān)C行業(yè)勢必會有所下跌,所以新產(chǎn)業(yè)模式和新產(chǎn)品形態(tài)會給予品牌極大的助力,這也是宏碁永續(xù)經(jīng)營、長期發(fā)展所必不可少的業(yè)務(wù)范疇。因此,占比超過20%的數(shù)字對于宏碁來說尤為重要,且生態(tài)產(chǎn)品勢必會成為業(yè)務(wù)增長的重要一環(huán)。
  第三步棋,以電商平臺為核心,積極拓渠。
  毫無疑問,目前電子產(chǎn)品的銷售戰(zhàn)場依然是電商平臺,對此,黃資婷也非常認(rèn)可京東和天貓等電商平臺給予宏碁銷售的幫助。從另一個角度來看,如果宏碁想做大市場規(guī)模,讓更多的消費者體驗和購買到宏碁的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,必須要在一些傳統(tǒng)的線下渠道、切合生態(tài)產(chǎn)品應(yīng)用場景的渠道有所嘗試。比如,最新的eKinekt BD 3酷騎桌可以考慮擺放到宜家這樣的家居賣場,供用戶體驗,從而擴大口碑和銷量。
  其實,自陳俊圣于2014年1月1日出任宏碁董事長以來,近十年間,宏碁一直以O(shè)PEN(開放)的方式來尋找新的機會。秉承機會大于挑戰(zhàn)的理念,將永續(xù)環(huán)保、技術(shù)創(chuàng)新、生態(tài)融合融入到核心業(yè)務(wù)當(dāng)中,也只有這樣,每一條業(yè)務(wù)線才能夠更加接近自驅(qū)動,達(dá)成持續(xù)發(fā)展的終極目標(biāo)。
  一切過往,皆為序章,宏碁深知如此,必將立足產(chǎn)品,永續(xù)前行。