1、環(huán)保讓“無憂購物”再次升級

　　J：紅星美凱龍作為一個家居賣場，為什么如此專注于家居環(huán)保概念的傳播？

　　C：隨著建材行業(yè)環(huán)保呼聲的日益高漲，無論是家具生產(chǎn)企業(yè)還是消費(fèi)者都希望有一個中間環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)兩者間的供求關(guān)系。紅星美凱龍作為家居賣場，是消費(fèi)者與建材見面的直接終端，我們立足于環(huán)保家居概念的傳播，實(shí)際上是對紅星美凱龍“無憂購物”的升級。在廠家、經(jīng)銷商、賣場、消費(fèi)者的買賣關(guān)系中，只有賣場把關(guān)環(huán)保問題才是最有效的。同時我們也希望對整個家居賣場起到革命性的示范作用。

　　J：今年紅星美凱龍為傳播環(huán)保概念都啟動了哪些活動？

　　C：2008年可謂是紅星美凱龍的環(huán)保年，從在賣場里給環(huán)保產(chǎn)品貼上“環(huán)保標(biāo)簽”，到邀請記者及消費(fèi)者深入廠家觀摩生產(chǎn)、制作全過程，再到與品牌家裝公司聯(lián)手舉辦的“中國家庭500墻”行動，一整年紅星美凱龍的營銷活動都緊緊圍繞著環(huán)保的主題。

　　2、“500墻”用行動詮釋“環(huán)保家裝”

　　J：“中國家庭500墻”活動是通過何種手段詮釋“環(huán)保家裝”的理念？

　　C：這個活動我們首先在北京、天津、沈陽已經(jīng)開業(yè)的商場進(jìn)行，今后我們會陸續(xù)在下一步要開業(yè)的包頭和其他一些城市進(jìn)行。紅星美凱龍通過前期登記和海選產(chǎn)生的業(yè)主，聯(lián)系建材廠家負(fù)責(zé)墻體材料的提供，裝飾公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和輔助工作的提供，紅星美凱龍負(fù)責(zé)全程監(jiān)理。在這一活動中，紅星美凱龍將以這樣的實(shí)際行動體現(xiàn)全國主流媒體、我們的合作伙伴、我們的裝修建材廠家對環(huán)保家居的共同關(guān)注，紅星美凱龍會盡全力把這個活動做好，切實(shí)給消費(fèi)者提供周到的服務(wù)。

　　J：如果說“環(huán)保標(biāo)簽”讓紅星美凱龍成為環(huán)保材料的引入者，“中國家庭500墻”，紅星又以環(huán)保家裝監(jiān)督者的身份出現(xiàn)，是什么原因讓紅星承擔(dān)起新的責(zé)任？

　　C：目前，在家裝市場上一直都是由專門的家裝監(jiān)理公司和監(jiān)理機(jī)構(gòu)對施工工藝及質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理和全程監(jiān)控。監(jiān)理公司受雇于裝修業(yè)主，監(jiān)督家裝公司的施工全過程，以保證施工成品的最終質(zhì)量與環(huán)保水準(zhǔn)。這樣一來，身在裝修業(yè)主與家裝公司夾縫中的監(jiān)理公司就出現(xiàn)了幾種尷尬局面：一是因監(jiān)理公司多為家裝公司自設(shè)的監(jiān)理部，因而往往會在監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)上大打折扣；二是監(jiān)理公司與家裝公司不屬一家，在監(jiān)督中有天然的對立性，“監(jiān)工”與“施工”標(biāo)準(zhǔn)不一造成家裝工程無法順利進(jìn)行；三是一旦出現(xiàn)問題，監(jiān)理公司和家裝公司往往各自為戰(zhàn)，扯皮現(xiàn)象層出不窮。

　　與其他家居建材賣場不同，紅星美凱龍旗下沒有自屬的家裝公司，在“中國家庭500強(qiáng)”活動中，牽涉與知名家裝公司的聯(lián)合，為確保運(yùn)用材料的環(huán)保性能和工程的工藝質(zhì)量符合活動的環(huán)保理念，就必須介入客觀的“第三方”。因而，擔(dān)當(dāng)家裝監(jiān)理人也可看作是紅星美凱龍未來奉獻(xiàn)給消費(fèi)者和市場的一種“增值服務(wù)”。

　　3、紅星美凱龍?zhí)羝鸨O(jiān)理大梁

　　J：車總是怎樣看待這一身份的延伸？

　　C：身份越多、責(zé)任越大。紅星美凱龍?jiān)诖舜位顒又杏掠谔羝鹑�程監(jiān)理的大梁，不僅標(biāo)志著我們?yōu)閴�體裝修工程的環(huán)保問題保駕護(hù)航，也同時意味著我們要為此工程可能遇到的環(huán)保問題買單，承擔(dān)相應(yīng)的環(huán)保責(zé)任。

　　我們既然能這樣定位自己在本次活動中的職責(zé)，就說明紅星對機(jī)會與風(fēng)險有了足夠的權(quán)衡，一方面可以體現(xiàn)我們對施工環(huán)保問題的重視程度，另一方面也體現(xiàn)了我們對售賣產(chǎn)品環(huán)保品質(zhì)的自信程度。