一些石油公司因為“洗綠”而受到環(huán)保主義者的指責。
如今,全球變暖現(xiàn)象引起所有地球人的警覺,越來越多的人開始支持環(huán)保事業(yè)。各種環(huán)保產(chǎn)品大行其道,但是,有消費者機構(gòu)提醒,千萬不要被商品上所標的“環(huán)保”、“綠色”、“有機”或者“可持續(xù)”字樣所迷惑,因為有調(diào)查顯示,北美市場上99.9%的所謂“環(huán)保”產(chǎn)品其實都與商家所鼓吹的環(huán)保賣點不符。而商家的這種行為被稱為“洗綠”,即為了吸引消費者上鉤,將本不夠環(huán)保的產(chǎn)品或服務包裝成“綠色”。
專題文字:呂云
本報綜合報道去年年底,加拿大環(huán)保廣告公司TerraChoice的副總裁斯科特·凱斯曾派公司調(diào)查員到一個零售店評估其所售商品的環(huán)保宣傳是否有夸大之嫌。
結(jié)果令人大吃一驚:在被調(diào)查的1018個產(chǎn)品中,除了一種外,其余都與產(chǎn)品本身所鼓吹的環(huán)保賣點不符——像“無毒”這樣的字眼被含糊不清地使用著,而號稱“節(jié)能之星”的產(chǎn)品根本沒有取得權(quán)威部門的認證。
“這個結(jié)果讓我抓狂。”凱斯說,“我想是這些調(diào)查員的調(diào)查出了問題。”他命令調(diào)查小組重新做調(diào)查,但結(jié)果還是一樣。“這說明‘洗綠’行為簡直是鋪天蓋地。”凱斯說。
商家急于跟環(huán)保沾邊
或許,許多消費者并沒有聽到過“洗綠”這個詞,但是卻在承受著“洗綠”的后果。“洗綠”通常指商家對于某種產(chǎn)品的環(huán)保功能的誤導式營銷。“洗綠”常用的字眼除“環(huán)保”、“綠色”之外,還包括“碳中和”、“零碳排放”、“可持續(xù)”、“有機”“100%回收”等。
“洗綠”并非新鮮事,從上世紀70年代初環(huán)境問題開始受到普遍關(guān)注以來,“洗綠”這一行為就存在了,當時廣告公司竭力勸說消費者:購買某個品牌是拯救地球的唯一方式。隨著環(huán)保產(chǎn)業(yè)成為一個大產(chǎn)業(yè)(僅有機產(chǎn)品一項,產(chǎn)值就從2003年的100億美元增長到2007年的200億美元),商家都急于跟環(huán)保這個賣點沾邊,不管自己是不是真的環(huán)保。
有專家估計,今年秋季美國很可能出現(xiàn)一股綠色廣告潮,將令消費者不勝其煩。
如今,這種“洗綠”的風氣如此盛行,以至于美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)從去年開始一直在舉行聽證會,擬將真正的環(huán)保宣傳與空洞的“洗綠”行為區(qū)別開來。但是,這一點并不容易做到。有環(huán)保組織擔心在這場爭議的漩渦中受害的是那些真正的環(huán)保公司。
“在氣候變化方面,我們面臨一個大挑戰(zhàn)。”營銷顧問公司——“環(huán)境媒介”的創(chuàng)始人凱文·圖爾夫說,“‘洗綠’行為傷害了我們正在進行的努力。”
上網(wǎng)識別“洗綠”行為
打擊“洗綠”的第一步首先是加以鑒別。圖爾夫和他的同事想出了一個識別洗綠行為的好點子。他們建立了“洗綠指數(shù)”網(wǎng)站,消費者可以將疑似正在洗綠的廣告貼到網(wǎng)上,然后按照1~5的量表來評價它,1代表稍有撒謊,5代表彌天大謊。
這個看似簡單的方法顯示了互聯(lián)網(wǎng)在糾出誤導性廣告方面的力量。有的汽車制造商大力推出節(jié)油型混合動力車,以環(huán)保企業(yè)自居,但是任何消費者通過簡單的網(wǎng)絡搜索,就可以得知這家汽車制造商大部分收入都來自銷售油耗大的卡車和SUV所得。
通過谷歌等搜索引擎搜索并不是識別“洗綠”的唯一方式。一些環(huán)保網(wǎng)站還會發(fā)布鑒別“洗綠”的指南,比如像“‘洗綠’的六大罪行”這樣的指南就是消費者的好幫手。
挪威汽車廣告禁用“綠色”
對“洗綠”行為感到厭煩的不僅僅是美國的消費者。英國廣告標準局去年收到了561個有關(guān)假冒環(huán)保廣告的投訴,而前年收到的投訴是117個。航空公司、石油公司、汽車制造商都因為“洗綠”而受到環(huán)保主義者的指責。
如今,挪威禁止所有汽車廣告使用“綠色”、“環(huán)保”、“清潔”這些字眼,因為任何小汽車的使用都會加劇全球變暖。
目前,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會正在修訂一份針對消費者的《綠色指南》,這份指南從1998年問世以來就沒有更新過。有專家指出,業(yè)界最終可能會像定義低熱量和低脂一樣對環(huán)保產(chǎn)品的廣告范圍進行嚴格定義和管理。
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什么是“洗綠”?
近幾年英文中興起了一個新詞匯“Greenwash”,來自green(綠色)和whitewash(洗白)的結(jié)合,也被翻譯成“漂綠”,指的是名不符實的環(huán)保形象包裝,即某些廠商以各種營銷手段大打環(huán)保牌,將本不夠環(huán)保的產(chǎn)品或服務包裝成“綠色”誤導消費者,也指一些公司表面上支持環(huán)保事業(yè),其實本身就是破壞環(huán)保的幫兇。
“洗綠”一詞最早出現(xiàn)于1986年,當時紐約環(huán)保主義者杰伊·韋斯特維爾德造出這個詞諷刺酒店業(yè)掩蓋不環(huán)保行為。他在一篇文章中寫道,酒店業(yè)在每個房間都放上一張環(huán)保宣傳牌,鼓勵客人自帶牙具和毛巾,少用酒店提供的一次性產(chǎn)品,以“拯救地球”。但是,韋斯特維爾德指出,大多數(shù)情況下,這些酒店根本沒有建立廢物回收系統(tǒng),環(huán)保措施不力。他認為,這些酒店之所以發(fā)起“環(huán)保運動”,實際是為了節(jié)省成本,提高利潤。于是,他用greenwash這個詞形容那些為了提高利潤而鼓吹環(huán)保的行為。
環(huán)保主義者常用這個詞來形容能源公司的“粉飾”舉動,因為能源公司本身就是最大的污染者。(本報綜合報道)
“洗綠”六宗罪
第一宗罪:潛在交易。比如,號稱節(jié)能的電子產(chǎn)品其實含有危險物品。再比如,一家公司或許會鼓吹自己生產(chǎn)的紙巾來自可持續(xù)砍伐的森林,但是卻通過噴放二氧化碳的卡車和飛機運往全球市場。
第二宗罪:缺乏認證。比如,洗發(fā)水廣告上自稱“被認證為有機產(chǎn)品”,但實際上沒有出具可信的認證機構(gòu)。
第三宗罪:含糊不清。比如,有產(chǎn)品號稱100%使用天然品,不含添加劑,但是許多自然生成的物質(zhì)如砷和甲醛是有毒的。
第四宗罪:混淆視聽。比如,一個產(chǎn)品鼓吹“不含氯氟烴”(氯氟烴是一種溫室氣體)。但實際上,氯氟烴早已被禁用多年,這家公司不過是在遵守法律,卻將它作為了賣點。
第五宗罪:大話連篇。比如,假稱自己的產(chǎn)品通過了國際環(huán)保認證標準如“綠色產(chǎn)品”、“節(jié)能之星”等,實則沒有。
第六宗罪:自欺欺人。比如,香煙貼上“有機”的標簽,殺蟲劑鼓吹“對環(huán)境友好”,簡直是自欺欺人。
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